Política de privacitat

En Origen Valencia, accessible des d'https://valencia.origen.eco , ens comprometem a protegir i respectar la teua privacitat. Esta Política de Privacitat descriu com recopilem, usem i protegim la informació personal que ens proporciones en utilitzar la nostra web, de conformitat amb la normativa vigent, específicament el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (Reglament General de Protecció de Dades, RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

Responsable del Tractament de les Dades

Titular: Gilles Thomas Georges Boonen
Nom Comercial: Origen Valencia
NIF/DNI: Y5465564L
Adreça: Carrer Danses 3, porta 7, 46001 València
Correu Electrònic: info@origen.eco

Informació Arreplegada i La seua Finalitat
En Origen Valencia recopilem i tractem dades personals a través de diversos formularis disponibles en la nostra web, amb el propòsit d'oferir-te un servici òptim i complir amb les nostres obligacions. A continuació, es detallen els tipus de dades que arrepleguem i les seues finalitats específiques:

Formulari de Registre:

Dades Arreplegades: Nom, adreça, correu electrònic, número de telèfon i dades de pagament.

Finalitat: Estes dades s'utilitzen per a crear un compte d'usuari, gestionar l'accés a la nostra web i processar les compres realitzades. A més, facilitem la comunicació amb tu en relació amb les teues comandes i actualitzacions de compte.

Formulari de Comanda:

Dades Arreplegades: Informació necessària per a la gestió d'enviaments i pagaments, com a adreça d'enviament i detalls de pagament.

Finalitat: Estes dades són essencials per a processar i entregar les teues comandes de manera eficient, així com per a gestionar les transaccions financeres associades a les compres.

Formulari de Subscripció al Butlletí:

Dades Arreplegades: Preferències de correu electrònic i altres detalls relacionats amb la subscripció.

Finalitat: Utilitzem estes dades per a enviar-te comunicacions periòdiques sobre productes, ofertes i novetats relacionades amb Origen València, sempre que hages atorgat el teu consentiment per a rebre este butlletí.

Formularis per a Proveïdors:

Dades Arreplegades: Informació de contacte, dades d'empresa i detalls relacionats amb els productes oferits.

Finalitat: Estes dades ens permeten gestionar les relacions amb proveïdors, coordinar la incorporació de productes a la nostra plataforma i mantindre una comunicació efectiva per a assegurar el subministrament i la qualitat dels productes.

Formulari de Contacte:

Dades Arreplegades: Nom i correu electrònic.

Finalitat: Les dades arreplegades a través d'este formulari s'utilitzen per a respondre a les teues consultes, sol·licituds o comentaris, proporcionant suport i assistència segons siga necessari.

Formulari de Devolució:

Dades Arreplegades: Informació necessària per a processar devolucions, com a número de comanda i motiu de la devolució.

Finalitat: Estes dades són necessàries per a gestionar el procés de devolució de productes, assegurant que es manegen d'acord amb la nostra política de devolucions i proporcionant una solució adequada a les teues sol·licituds..

Finalitat del Tractament de les Dades
A més, tractem les teues dades per a:

Suport postvenda i atenció al client: Per a oferir assistència i resoldre incidències relacionades amb els nostres productes i servicis.
Comunicacions sobre productes i servicis: Enviar informació rellevant sobre els nostres productes i servicis, sempre que hages donat el teu consentiment exprés.
Complir amb obligacions legals: Respondre a processos legals o requeriments d'autoritats competents. Això inclou protegir els drets i seguretat dels nostres usuaris i tercers, complir amb requisits legals, i proporcionar informació a representants i assessors per a complir amb requisits legals i fiscals.
Secundar i millorar els servicis: Utilitzar les teues dades per a millorar la qualitat dels servicis oferits en Origen Valencia.
Cookies i dades no identificatives: Arreplegar dades no identificatives mitjançant cookies per a analitzar i millorar la navegació en la nostra web. Per a més detalls, consulta la nostra Política de Cookies.
Informes estadístics: Elaborar informes anònims sobre l'activitat i hàbits dels usuaris en la web per a oferir contingut rellevant i millorar el servici.
Perfil comercial i accions comercials: Crear perfils comercials basats en la informació arreplegada per a personalitzar les accions comercials, llevat que decidisques oposar-te o arrebossats el teu consentiment.
Xarxes socials: Administrar la nostra presència en xarxes socials i utilitzar les dades per a informar sobre activitats, productes i servicis. No enviarem publicitat individualitzada a través d'estes plataformes.

Legitimació del Tractament
La base legal per al tractament de les teues dades personals és el consentiment informat proporcionat en acceptar esta Política de Privacitat i l'execució dels servicis contractats en la web.

Conservació de les Dades
Les dades personals es conservaran mentres siguen necessaris per a complir amb les finalitats esmentades. Una vegada que deixen de ser necessaris, seran eliminats o anonimitzats, llevat que existisca una obligació legal de conservar-los.

Drets dels Usuaris
Com a usuari d'https://valencia.origen.eco , tens els següents drets:

Accés: Dret a obtindre confirmació sobre si estem tractant les teues dades personals i accés a ells.
Rectificació: Dret a sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
Supressió: Dret a sol·licitar l'eliminació de les teues dades personals quan ja no siguen necessaris per als fins per als quals van ser arreplegats.
Limitació del tractament: Dret a sol·licitar la limitació del tractament de les teues dades en determinades circumstàncies.
Portabilitat: Dret a rebre les teues dades personals en un format estructurat i transmetre'ls a una altra entitat.
Oposició: Dret a oposar-te al tractament de les teues dades per motius relacionats amb la teua situació particular.
Presentar una reclamació: Dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que el tractament de les teues dades no complix amb la normativa vigent.

Per a facilitar l'exercici d'estos drets, hem habilitat una pàgina “RGPD” en el nostre lloc web, on pots sol·licitar l'accés a les teues dades personals, la seua rectificació o eliminació, entre altres accions. Esta ferramenta et permet gestionar els teus drets de manera ràpida i eficient.

A més, també pots exercir els teus drets posant-te en contacte amb nosaltres a través del següent correu electrònic info@origen.eco.

Transferències de Dades a Tercers
Les dades personals no seran compartits amb tercers, excepte obligació legal o quan siga necessari per a prestar el servici. En tals casos, ens assegurarem que els tercers complisquen amb les mateixes mesures de seguretat que apliquem en Origen Valencia.

Seguretat de les Dades
En Origen Valencia, utilitzem mesures de seguretat tècniques i organitzatives per a protegir les teues dades personals enfront d'accessos no autoritzats, pèrdues o destrucció. Ens comprometem a notificar qualsevol bretxa de seguretat que puga comprometre la privacitat de les teues dades en el termini legalment establit.

Proveïdors de Servicis
Per al funcionament d'esta web, alguns servicis essencials són proporcionats per tercers que poden tindre accés a les teues dades:

Hosting: A2Hosting
Plataforma de gestió: OpenCart
Facturació: OpenCart
Email màrqueting: OpenCart
Anàlisi: Google Analytics

Tots ells han firmat acords per a garantir que tracten les teues dades amb el mateix nivell de seguretat i confidencialitat que nosaltres.

Canvis en la Política de Privacitat
Ens reservem el dret a modificar esta Política de Privacitat en qualsevol moment. Qualsevol canvi serà informat oportunament en esta pàgina. Et recomanem revisar esta política de manera periòdica per a estar al corrent de qualsevol actualització.