Política de privacidad

En Origen Valencia, accesible desde https://valencia.origen.eco, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra web, en conformidad con la normativa vigente, específicamente el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento de los Datos

Titular: Gilles Thomas Georges Boonen
Nombre Comercial: Origen Valencia
NIF/DNI: Y5465564L
Dirección: Calle Danzas 3, puerta 7, 46001 Valencia
Correo Electrónico: info@origen.eco

Información Recogida y Su Finalidad
En Origen Valencia recopilamos y tratamos datos personales a través de diversos formularios disponibles en nuestra web, con el propósito de ofrecerte un servicio óptimo y cumplir con nuestras obligaciones. A continuación, se detallan los tipos de datos que recogemos y sus finalidades específicas:

Formulario de Registro:

Datos Recogidos: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago.

Finalidad: Estos datos se utilizan para crear una cuenta de usuario, gestionar el acceso a nuestra web y procesar las compras realizadas. Además, facilitamos la comunicación contigo en relación con tus pedidos y actualizaciones de cuenta.

Formulario de Pedido:

Datos Recogidos: Información necesaria para la gestión de envíos y pagos, como dirección de envío y detalles de pago.

Finalidad: Estos datos son esenciales para procesar y entregar tus pedidos de manera eficiente, así como para gestionar las transacciones financieras asociadas a las compras.

Formulario de Suscripción al Boletín:

Datos Recogidos: Preferencias de correo electrónico y otros detalles relacionados con la suscripción.

Finalidad: Utilizamos estos datos para enviarte comunicaciones periódicas sobre productos, ofertas y novedades relacionadas con Origen Valencia, siempre que hayas otorgado tu consentimiento para recibir dicho boletín.

Formularios para Proveedores:

Datos Recogidos: Información de contacto, datos de empresa y detalles relacionados con los productos ofrecidos.

Finalidad: Estos datos nos permiten gestionar las relaciones con proveedores, coordinar la incorporación de productos a nuestra plataforma y mantener una comunicación efectiva para asegurar el suministro y la calidad de los productos.

Formulario de Contacto:

Datos Recogidos: Nombre y correo electrónico.

Finalidad: Los datos recogidos a través de este formulario se utilizan para responder a tus consultas, solicitudes o comentarios, proporcionando soporte y asistencia según sea necesario.

Formulario de Devolución:

Datos Recogidos: Información necesaria para procesar devoluciones, como número de pedido y motivo de la devolución.

Finalidad: Estos datos son necesarios para gestionar el proceso de devolución de productos, asegurando que se manejen de acuerdo con nuestra política de devoluciones y proporcionando una solución adecuada a tus solicitudes..

Finalidad del Tratamiento de los Datos

Además, tratamos tus datos para:

Soporte postventa y atención al cliente: Para ofrecer asistencia y resolver incidencias relacionadas con nuestros productos y servicios.
Comunicaciones sobre productos y servicios: Enviar información relevante sobre nuestros productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.
Cumplir con obligaciones legales: Responder a procesos legales o requerimientos de autoridades competentes. Esto incluye proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios y terceros, cumplir con requisitos legales, y proporcionar información a representantes y asesores para cumplir con requisitos legales y fiscales.
Apoyar y mejorar los servicios: Utilizar tus datos para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos en Origen Valencia.
Cookies y datos no identificativos: Recoger datos no identificativos mediante cookies para analizar y mejorar la navegación en nuestra web. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
Informes estadísticos: Elaborar informes anónimos sobre la actividad y hábitos de los usuarios en la web para ofrecer contenido relevante y mejorar el servicio.
Perfil comercial y acciones comerciales: Crear perfiles comerciales basados en la información recogida para personalizar las acciones comerciales, salvo que decidas oponerte o revoques tu consentimiento.
Redes sociales: Administrar nuestra presencia en redes sociales y utilizar los datos para informar sobre actividades, productos y servicios. No enviaremos publicidad individualizada a través de estas plataformas.

Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es el consentimiento informado proporcionado al aceptar esta Política de Privacidad y la ejecución de los servicios contratados en la web.

Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades mencionadas. Una vez que dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Derechos de los Usuarios
Como usuario de https://valencia.origen.eco, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y acceso a ellos.
Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otra entidad.
Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Presentar una reclamación: Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

Para facilitar el ejercicio de estos derechos, hemos habilitado una página “RGPD” en nuestro sitio web, donde puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o eliminación, entre otras acciones. Esta herramienta te permite gestionar tus derechos de manera rápida y eficiente.

Además, también puedes ejercer tus derechos poniéndote en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico ‘info@origen.eco’.

Transferencias de Datos a Terceros
Los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. En tales casos, nos aseguraremos de que los terceros cumplan con las mismas medidas de seguridad que aplicamos en Origen Valencia.

Seguridad de los Datos
En Origen Valencia, utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o destrucción. Nos comprometemos a notificar cualquier brecha de seguridad que pueda comprometer la privacidad de tus datos en el plazo legalmente establecido.

Proveedores de Servicios
Para el funcionamiento de esta web, algunos servicios esenciales son proporcionados por terceros que pueden tener acceso a tus datos:

Hosting: A2Hosting
Plataforma de gestión: OpenCart
Facturación: OpenCart
Email marketing: OpenCart
Análisis: Google Analytics

Todos ellos han firmado acuerdos para garantizar que traten tus datos con el mismo nivel de seguridad y confidencialidad que nosotros.

Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente en esta página. Te recomendamos revisar esta política de forma periódica para estar al tanto de cualquier actualización.