Explora nuestras categorías, añade artículos a tu cesta y completa tu compra de forma segura al finalizar la compra. Puedes comprar como invitado o crear una cuenta para un seguimiento más sencillo de tu pedido.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras a las preguntas más habituales sobre pedidos, pagos, envíos y venta en Origen Valencia.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, aceptando las principales tarjetas de débito y crédito. Algunos vendedores también pueden habilitar métodos alternativos como Apple Pay o Revolut Pay.
La mayoría de las entregas dentro de España llegan en un plazo de 2 a 5 días laborables. Cada vendedor especifica sus propios plazos de envío y transportistas, que se muestran en el perfil de su tienda.
Sí. Puede devolver la mayoría de los productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega, a menos que se indique lo contrario. La política de devoluciones de cada vendedor se encuentra en sus páginas de producto.
El seguimiento y las actualizaciones del pedido dependen del vendedor y del método de entrega. Recibirás la información relevante en cuanto esté disponible.
No. Puede comprar como invitado, aunque crear una cuenta le ayudará a gestionar pedidos, devoluciones y comunicaciones con mayor facilidad.
Por favor, contacte con nuestro equipo de soporte e indíquenos su número de pedido y fotos claras. Trabajaremos directamente con el proveedor para resolver el problema de la forma más rápida y justa posible.
Nuestro mercado destaca productos elaborados por vendedores locales de la Comunidad Valenciana que comparten nuestros valores de calidad, responsabilidad y cuidado por las personas y el planeta. Priorizamos los productos artesanales locales, producidos éticamente y lo más sostenibles posible. A medida que Origen Valencia crece, seguimos reforzando nuestros criterios de selección y apoyando a los vendedores para que mejoren sus prácticas ambientales y sociales.
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Complete el formulario de registro para presentar su proyecto y productos. Durante nuestra fase piloto, las cuentas se revisan y crean manualmente para garantizar que estén alineadas con los valores de Origen Valencia.
Actualmente damos la bienvenida a una amplia variedad de productos procedentes de la Comunitat Valenciana. A medida que el marketplace crezca, los criterios de selección evolucionarán gradualmente para reflejar una selección más cuidada y alineada con nuestros valores.
Los pagos de los clientes se procesan de forma segura a través de Stripe. Los pagos a los vendedores se envían automáticamente a su cuenta de Stripe vinculada después de cada ciclo de liquidación.
Los vendedores gestionan sus propios embalajes y envíos. Puedes definir tus políticas de envío y devolución directamente en tu panel de vendedor.
Cada venta incluye un porcentaje de comisión fijo acordado durante el registro. Las tarifas y los pagos se muestran en tu panel de vendedor y se detallan en los informes mensuales.
Sí. Ofrecemos opciones para anuncios destacados, menciones en la página principal e inclusión en boletines informativos o campañas en redes sociales. Contáctanos para hablar sobre colaboraciones.
Puedes editar tu perfil, listado de productos y políticas en cualquier momento a través de tu panel de vendedor. Asegúrate de que tu tienda refleje tus ofertas y valores más recientes.
Nuestro equipo de soporte para vendedores está disponible por correo electrónico o a través del área de mensajería de tu panel de vendedor. Estamos aquí para ayudarte con problemas técnicos, políticas o para brindarte asesoramiento sobre el crecimiento de tu tienda.
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